Consistió en un taller sobre prácticas discursivas verbales y no verbales desde algunas técnicas y herramientas teatrales.
Una treintena de empleados de la Defensoría del Pueblo, sede Santa Fe, se capacitaron con la Lic. Yanina Vincent, entrenadora de Lenguaje corporal, Técnicas de Elocuencia y Presencia Escénica; y el dr. Víctor Jaef, director de Mediación y Resolución de Conflictos de la Defensoría del Pueblo zona sur.
A través de representaciones de las situaciones más comunes con las que se pueden encontrar quienes tienen a su cargo la atención de los ciudadanos que asisten a las distintas dependencias de la Defensoría, los dictantes ensayaron prácticas discursivas verbales y no verbales para poner en eje el registro de empatía y las posibles alternativas ante las situaciones de conflicto.
