El viernes 13 de diciembre se llevó a cabo la Audiencia Pública convocada por el Ministerio de Desarrollo Productivo de la Provincia de Santa Fe, en la que se discutió la actualización del Valor Agregado de Distribución (VAD) de la Empresa Provincial de la Energía (EPE). Durante su exposición, Savino destacó la importancia de “estos mecanismos de participación en defensa de los usuarios” y lamentó que las opiniones expresadas y consideradas no sean vinculantes.
En su intervención, el defensor pidió que “se contemple un desdoblamiento del ajuste sobre la propuesta de actualización del VAD, que, según lo informado, es del 28 % para pequeñas demandas y del 20,3 % para grandes demandas, ya que su impacto será significativo al aplicarse en su totalidad durante períodos de máximo consumo”.
Asimismo, solicitó evaluar “la imposibilidad de pago que podrían enfrentar los usuarios debido a un aumento desproporcionado e irracional”. También manifestó su oposición a las actualizaciones mensuales basadas en las variables económicas que afectan directamente al servicio público de distribución de energía, subrayando que “ese mecanismo no cumple con el requisito constitucional de una audiencia pública previa, al permitir y avalar una suerte de ‘cláusula gatillo’ para la tarifa de energía”.
Savino también destacó la necesidad de garantizar el derecho a la información y un trato digno por parte de la EPE hacia los usuarios. Al respecto, señaló: “Nos preocupa la falta de respuesta a los reclamos de los usuarios canalizados a través de la Defensoría del Pueblo, lo que evidencia que el trato individual al usuario está muy por debajo de los estándares esperados”.
En cuanto a los costos, el defensor insistió en “la urgente necesidad de solucionar las pérdidas de energía, ya que se calcula que las pérdidas reconocidas ascienden al 8,42 % y las no reconocidas al 7,44 %, proyectando un total del 15,86 % en pérdidas para la EPE”.
Hacia el final de su intervención, Savino expresó su preocupación por “la situación de los cortes en el verano” y detalló: “Durante el último año hemos recibido numerosos reclamos de usuarios del interior que se quejaron por facturaciones incongruentes derivadas de la falta prolongada de lectura de medidores, lo que llevó a estimaciones de consumo que posteriormente se ajustaron con cobros excesivos”.
Por último, el defensor reiteró la importancia de dos proyectos de ley presentados en la Legislatura: uno orientado a la creación de un ente de control y regulación para todas las prestadoras de servicios públicos, y otro que establece que las nuevas construcciones de propiedades horizontales de más de tres pisos incluyan la instalación de grupos generadores de energía alternativa para las áreas comunes.
A modo de conclusión, Savino enfatizó que “más allá de los costos de la EPE, deben considerarse principalmente las posibilidades económicas de los usuarios, así como la pérdida del poder adquisitivo que han sufrido en 2024”. Convocó a reflexionar sobre la necesidad de un modelo “usuario-céntrico” en lugar de uno “EPE-céntrico” y propuso retomar este espacio de debate en junio, evitando la aplicación automática de cualquier ajuste.