La ley de defensa del consumidor establece que las empresas prestadoras de servicios públicos deberán garantizar la atención personalizada de los usuarios.
Los defensores del Pueblo de Santa Fe a/c, Gabriel Savino y Jorge Henn, dirigieron una nota al gerente de la sucursal Santa Fe, de Litoral Gas, Ing. César Donna, en la que exhortan a que "se arbitren los medios necesarios en las sucursales de la empresa para garantizar la atención presencial sin turno previo para aquellos usuarios que manifiesten dificultades en el acceso a los conocimientos técnicos necesarios para obtenerlo a través de la web; y/o en los casos en que la urgencia del caso así lo amerite".
Fuente:
Canal 13 Santa Fe