“Algunasagencias de turismo pretenden cobrar un monto adicional a los paquetesturísticos y pasajes cancelados con anterioridad a la vigencia de la resolución3450/13 de la AFIP, que fija en un 20% (veinte por ciento) la percepción establecidapara estos casos” comentaron desde el área de Defensa del Consumidor de laDefensoría del Pueblo de Santa Fe. De las consultas y quejas recibidas se pudodeterminar que los clientes no habían recibido las facturas correspondientes yen su lugar se les habían entregado sólo recibos. La pretensión de las agencias de querercobrar el 20% (veinte por ciento) de referencia sobre operaciones cerradas yabonadas, podría constituir un procedimiento indebido aprovechando el estado deconfusión reinante y la poca información con la que cuentan tanto clientes comoagencieros.Atento a ello, el área de Defensadel Consumidor de la Defensoría tomó contacto con las empresas denunciadasadvirtiéndoles de la posibilidad de incurrir en el cobro indebido de dichosmontos, a la vez que derivó las quejas a la Defensoría del Pueblo de la Nación,dado que el organismo de aplicación de la percepción es la Administración Federalde Ingresos Públicos. Adicionalmente, se recomienda a quieneshan adquirido pasajes o paquetes turísticos al exterior revisar la modalidadcontratada y si el pago se produjo con anterioridad a la vigencia de laresolución 3450/13 de la AFIP. Dicha normativa, publicada el 15 demarzo del corriente año, alcanza con el 20% (veinte por ciento) a los pasajes ypaquetes turísticos adquiridos con destinos al exterior y eleva del 15% (quincepor ciento) al 20% (veinte por ciento) las compras efectuadas en el exteriorcon tarjetas de crédito y/o débito.