Ante la reciente aprobación por partede la Legislatura provincial de la Ley de Mediación PrejudicialObligatoria, la Defensoría del Pueblo de Santa Fe informa quecontinúa brindando el servicio de Mediación de manera totalmentegratuita, a través del Centro de Mediación “Pablo BenettiAprosio”, como desde hace 15 años.En el Centro de Mediación de laDefensoría del Pueblo se abordan y tratan de solucionar por vía delacuerdo, conflictos no adversariales de diversa índole, que vandesde aquellos de naturaleza familiar hasta de índole penal, einclusive situaciones que no están contempladas en la legislacióntanto nacional como provincial. Los objetivos son facilitar laresolución de conflictos a través de un procedimiento informal, afin de lograr un acuerdo rápido entre los involucrados y sin loscostos en tiempo, dinero y esfuerzo que llevaría un procesojudicial. La mediación es un procedimiento informal al que se puede acudirsolo o con abogados para resolver conflictos a través de lacolaboración de un tercero -el mediador-, que actúa comofacilitador, pero sin indicar cuál debe ser su solución. Es unaalternativa para resolver conflictos de manera voluntaria, gratuita,rápida, confidencial y creativa.El mediador es una persona entrenada especialmente, que promuevela comunicación entre las partes. No actúa como abogado ni comojuez, no resuelve, no propone ni elige, no toma partido ni establecealianzas, sino que ayuda a que se expresen los verdaderos interesesque motivan el conflicto para llegar a una solución o acuerdomutuamente aceptable. Las partes en conflicto pueden acudir juntas opor separado para exponer sus opiniones y descubrir cuál esverdaderamente el tema en cuestión. Se trata de que puedan llegar acomprender lo que necesitan, sus propios requerimientos y lasnecesidades de los otros. La Mediación que se ofrece en la Defensoría del Pueblo esgratuita, como todos los trámites que se realizan en la institución,por ejemplo el requerido para establecer una propiedad como Bien deFamilia.