Funcionarios de la Defensoría del Pueblo de Santa Fe ofrecerán el lunes 15 de junio una charla de “Difusión de los Derechos del Consumidor”, a las 17 hs., en el local de la Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales –UCES- Centro, ubicado en Santa Fe 462, de esa ciudad.
El área de Defensa del Consumidor, integrada por la directora de Instrucción y Gestión, dra. Liliana Campomanes, y las abogadas Adriana Garrido, Laura Santamaría y Carolina Laszuck, abordará el marco normativo y las herramientas a las que puede apelar el ciudadano para hacer efectivo sus derechos como consumidores.
Son numerosos los vecinos que se acercan a la delegación Rafaela de la Defensoría en procura de asesoramiento y gestión de sus quejas por la falta de respuestas satisfactorias de proveedores de bienes y servicios.
Los reclamos se centran en las fallas de los servicios de telefonía fija y móvil, operatoria financiera y tarjetas de crédito, contrataciones de planes de ahorro y garantía de cosas muebles.
De los casos asistidos por la Defensoría, sólo el 5 % debe iniciar el procedimiento administrativo previsto por la ley nº 24240, que contempla la apertura de sumario y sanción al proveedor, si corresponde.
La Defensoría del Pueblo de Santa Fe invita a pensar y reflexionar sobre los hábitos de consumo y la necesidad de que éste sea más respetuoso de la naturaleza, poniendo en acción prácticas como el reciclado y la reutilización, cuando no el consumo de productos ecológicos y amigables con el medio ambiente.
Las inscripciones se pueden realizar en la sede Rafaela de la Defensoría, Almirante Brown 73, o bien en los teléfonos 03492 453101 o al correo electrónico defensorrafaela@gmail.com