Las defensoras adjuntas a/c de la Defensoría del Pueblo,Liliana Loyola y Liliana Meotto, pidieron a la Empresa Provincialde la Energíaque deje sin efecto los aumentos contenidos en la facturación en base al cuadrotarifario emanado de la resolución 1169/2008 de la Secretaría de Energíade la Naciónpor resultar contrarios a principios constitucionales y de la ley de Defensadel Consumidor, Nº 24.240.Adicionalmente,reclaman que se devuelvan los importes en exceso ya abonados y que se suspendanlas facturaciones pendientes de pago sobre los bimestres objetos de estaresolución.En elarticulado de la resolución Nº12, la Defensoría del Pueblo recomienda a la EPE que adopte las medidastendientes a que al momento de la toma de lectura, informe al usuario el consumo del períodoindicando fecha y hora de la toma.Lasdefensoras recomiendan que cada modificación de tarifas que afecte al usuariosea informada en forma veraz, precisa, efectiva y con la antelación necesariapara que no se vulneren sus derechos.“Esinnegable que de haber estado suficientemente informado el usuario de laenergía hubiera tenido la posibilidad de tomar una mejor decisión respecto alconsumo de este período”, sostienen más adelante. En los considerandos de la resolución, Loyola y Meottoseñalan que con estos aumentos la EPE está violando los artículos 42 y 43 de la Constitución Nacionalal no cumplir con el deber de brindar a los usuarios una información adecuada yveraz.Por suparte, la ley Nº 24.240 de Defensa del Consumidor consigna en su artículo 4 laobligación del proveedor de suministrar al cliente “en forma cierta, clara ydetallada todo lo relacionado con las características esenciales de los bienesy servicios que provee, y las condiciones de su comercialización”.La Empresa Provincialde la Energíaaplicó a su cuadro tarifario las modificaciones dispuestas por la Secretaría de Energíade la Naciónpara los consumos superiores a los 1.000 kilovatios.Elincremento se potencia dado que la nueva escala se aplica a la totalidad de lofacturado por la EPE,que ya había producido en 2008 dos aumentos de tarifas.