El Defensor del Pueblo de la provincia de Santa Fe, Dr.Edgardo José Bistoletti, y el Secretario de Servicios de Apoyo al Desarrollo,del Ministerio de la Producción, Téc. Osvaldo Elmo Audagna, firmaron un conveniomarco de cooperación por el cual el personal de ambas reparticiones secapacitará en materias de mediación y de defensa de los derechos delconsumidor.La Defensoría del Pueblode Santa Fe ofrece sus servicios institucionales de gestión, intervención ymediación para todas aquellas quejas o reclamos de ciudadanos que puedanelevarse a la Defensoríaen materia de consumo.La Dirección Generalde Comercio Interior capacitará al personal de la Defensoría sobre laaplicación de las normativas vigentes en materia de defensa de los derechos delconsumidor y la Defensoríahará lo propio con el personal de la Dirección de Comercio Interior sobre técnica yherramientas de mediación.Estuvieronpresentes en el acto la Defensora adjunta para la zona Norte, T.O. Liliana Loyola, ladirectora de Comercio Interior de la provincia, Dra. María Luisa Costa ypersonal de gabinete de la Defensoría.