Cercade un centenar de agentes de las unidades penitenciarias Nº I, II, IV, VII,Escuela Penitenciaria, Pabellón Juvenil, Grupo Asuntos Juveniles, IRAR,personal de la Direcciónde Justicia Penal Juvenil, dieron un multitudinario marco a los 6 encuentrosdel curso “Métodos alternativos de resolución de conflictos. Aplicación en el ámbitocarcelario”.Las charlas fueron dictadas por personal de la Defensoría del Pueblode la Provinciade Santa Fe, a través de la Dirección Generalde Mediación y Resolución de Conflictos y del Centro de Asistencia a la Víctima.Los talleres, con una modalidad teórica, práctica yvivencial, facilitaron a los asistentes la apropiación de conceptos básicos demediación, herramientas del mediador y todas las habilidades que conlleva comoescucha activa, comunicación asertiva, negociación colaborativa, búsqueda dealternativas, consenso, etc.En las producciones de los asistentes se destacó laimportancia del tratamiento constructivo de los conflictos y la posibilidad deaplicación de las técnicas de mediación en infinidades de situaciones que se presentan en el ámbito laboral.Dada la complejidad de la problemática que abordael sistema penitenciario y las características de la convivencia en contextos de encierro, los participantes reflexionaron sobre los aspectos quehacen negativas y destructivas las situaciones de conflicto y buscaronalternativas para transformar dichas situaciones en oportunidades de cambio yaprender nuevas prácticas que pueden aplicarse en el ámbito laboral y en su vida en general. Además, se consideró la creatividad y la asunciónde un rol activo como cuestiones centrales para desarrollar de una maneraeficaz y eficiente el rol y funciónasignado y promover la convivencia y la resolución pacífica de conflictos dentro de la organización.El curso fue dictado por los directores de los Centros, de Mediación, Prof. EstelaCervera; y de Asistencia a la Víctima y al Testigo del Delito, Dr. José Zampó; y losabogados Dra. Liliana Campomanes, Dra Lucía Gomez Iriondo, Dr. Carlos Nallim, ylas Licenciadas en Trabajo Social Liliana Cortés y Andrea Maillot y la Procuradora CarolinaLaszuk.