“Solicitar a las Cámaras de Senadores y Diputados de la Nación el tratamiento de las iniciativas que tiendan a establecer normas que protejan a usuarios y consumidores y les permitan ‘condiciones de trato equitativo y digno’ de acuerdo a los principios establecidos en el artículo 42 de la Constitución Nacional”, dice en su parte resolutiva la declaración adoptada por unanimidad en el último plenario de Adpra, realizado días pasados en Rio Cuarto.
El orden del día del plenario incluyó el tema a propuesta de la Defensoría del Pueblo de Santa Fe y expuso sobre el particular el defensor adjunto z/n, Luciano Leiva, quien destacó que en la Defensorías “reciben cada día más ciudadanos que van a quejarse porque sus derechos de consumidor han sido vulnerados de alguna manera y por ende queda claro que es necesario que las normas afiancen mecanismos más eficaces para protegerlos”.
El texto propuesto por Leiva fue debatido por todos su pares en Río Cuarto quienes acordaron, a la luz de las experiencias que registran en sus defensorías y del precepto constitucional, instar a los legisladores argentinos de todos los partidos a abocarse a debatir acerca de esta problemática.
“No decimos a diputados y senadores qué deben decidir, lo que por otra parte no es función nuestra, sino que por favor se aboquen a esta cuestión porque nuestras estadísticas son prueba de que ello es una necesidad urgente. A diario la gente nos viene a contar toda clase de abusos a los que es sometida cuando intenta consumir un bien o un servicio”, acotó Leiva.